ZVH - Jaarverslag 2020

56 ZVH JAARVERSLAG 2020 > WONEN 4.1 Team Complexbeheer De 6 huismeesters en de algemeen complexbeheerder hebben zich hard gemaakt voor een goede dienstverlening het afgelopen jaar. Ze zijn ook in dit coronajaar zoveel mogelijk op hun post gebleven en hebben hun dagelijks werk zo goed mogelijk uitgevoerd binnen de beperkingen van de coronamaatregelen. Kerntaken complexbeheer Het team complexbeheer heeft als kerntaken de complexen schoon, heel en veilig te houden. Zij treden op wanneer er sprake is van obstakels in de openbare ruimte, bijvoorbeeld in de liftzone of op de galerijen. In de openbare ruimten zoals fietsboxen en portieken zijn diverse acties ondernomen; tientallen fietsen en scooters zijn verwijderd volgens de procedure handhaving fietsen. Ook het schotelbeleid is gehandhaafd. Complexbeheerders houden daarnaast toezicht op de schoonmaak en houden toezicht op het netjes houden van erven en tuinen. Tevredenheidsenquête/bewonerscontact De tevredenheidsenquête wordt begin van 2021 weer uitgevoerd. De huisbezoeken bij de nieuwe bewoners zijn dit jaar anders gelopen door corona; de meeste contacten zijn telefonisch gegaan.

RkJQdWJsaXNoZXIy NDYzMjk=