Jaaroverzicht 2024

Dit is een overzicht van de belangrijkste resultaten, uitdagingen en ambities van ZVH in 2024. We kijken terug op een jaar waarin de uitvoering van plannen centraal stond, met bijzondere aandacht voor klanttevredenheid, de ontwikkeling van nieuwbouw en de financiële situatie van de organisatie.

Kernmissie

Het bieden van kwalitatief goede huisvesting voor mensen met de laagste inkomens in de Zaanstreek, nu én in de toekomst.

Woningen

5.197

woningen per eind 2024

Belangrijkste resultaten 2024

Klanttevredenheid

Een gemiddelde score van 7,9 (een stijging ten opzichte van 2023)

7,9

Passende toewijzing

98,8% van de woningen is passend toegewezen

98,8%

Oordeel Aedes-benchmark

ZVH behaalde een A-score

Vroegtijdige hulp

85 huurders zijn vroegtijdig aangemeld bij de sociale wijkteams

Aanpak woonfraude

Dit resulteerde in het vrijkomen van 19 woningen

Bouw en renovatie

Statenhoek

De renovatie van Statenhoek is voltooid (144 woningen)

Timbr

De bouw van het project Timbr is in volle gang (158 woningen)

Jonker Juffer

De start van de bouw van Jonker Juffer wordt verwacht in 2025 (90 woningen)

Financiën

Stijging huuromzet: Een toename van € 0,98 miljoen (2,5%)
Investeringen vastgoed: Er is € 16,7 miljoen geïnvesteerd in vastgoed
Huurprijsklassen: De huurprijzen variëren van € 454,48 tot € 1.260,10
Leningenportefeuille: De portefeuille omvat € 253,0 miljoen

Ambities

Woningbeschikbaarheid

Voortdurend streven naar een betere beschikbaarheid van sociale huurwoningen en midden huurwoningen.

Duurzaamheid

Gemiddeld energielabel A voor de gehele woningvoorraad in 2030

Uitdagingen

Mutatieonderhoud
Hoge kosten als gevolg van langdurige bewoning
Personele bezetting
Problemen met de bezetting door de krappe arbeidsmarkt
Overlast en zorg
Toenemende complexiteit van overlast- en zorgmeldingen
Financiële druk
De financiële continuïteit staat onder druk door stijgende kosten en de noodzaak tot verduurzaming

Organisatie

We opereren vanuit een nieuw organisatiemodel: Zelforganiserende teams in een driekamerstructuur (Wonen, Vastgoed, Financieel).

Peroneelsbestand

53,92

medewerkers in 2024

Ziekteverzuim

5,58 %

gemiddeld in 2024

Governance

Toezicht
De Raad van Commissarissen (RvC) houdt toezicht op het bestuur
Principes
Er is een focus op openheid, reflectie en dialoog
Visie
De RvC heeft in 2024 een nieuwe visie op bestuur en toezicht geformuleerd

Toekomst

Strategische doelen

Focus op betaalbaarheid, beschikbaarheid, kwaliteit en leefbaarheid

Gebiedsgericht werken

Samenwerking in het Pact Zaandam-Oost